Valg af cykel og tilbehør
Hvordan finder jeg den størrelser jeg har brug for?
Du kan benytte vores størrelses guide, som findes i menuen til venstre.

Kan jeg bestille en cykle, som ikke er på hjemmesiden?
Vi har valgt vores cykler ud fra en design og kvalitetsmæssig betragtning. Har du ønsker om en anden cykel kan vi evt. hjælpe dig. Send din forespørgsel til info@2100cph.dk

Fragt
Hvor lang er leveringstiden?
Den normale leveringstid er to til fem hverdage. Hvis en cykel er på lager kan den i nogen tilfælde leveres på én dag. I tilfælde hvor cyklen er mere fem hverdag undervej vil vi informere pr. e-mail herom. Bestillingen kan altid afbestilles af kunden.

Skal jeg være hjemme på leveringsdagen?
Vi anbefaler at du få leveret cyklen til din arbejdsadresse med mindre, der er nogen hjemme til at tage imod cyklen mellem 8.00-16.00 på hverdage. Hvis du ønsker cyklen leveret på hjemmeadressen, men ingen er på adressen vil cykle blive stillet efter din beskrivelse på bestillingen. Det anbefales at du opgiver dit telefonnummer, så vi og fragtmanden hurtigt kan komme i kontakt med modtageren inden leveringen.

Hvad koster fragten?
Fragtprisen for cykler er 200,-. Cykler leveres med fragtmand.
Bestilles udelukkende tilbehør vil dette sendes med Post Danmark. Fragtprisen på udelukkende tilbehør afhænger af vægten.

Kan cyklen leveres uden for landets grænser?
Levering uden for Danmark fortages kun ved forudgående aftale på e-mail.
Fragtprisen til Sverige, Holland og tyskland er 929 dkr.
Fragtprisen til England, Belgien og Frankrig er 1075 dkr.
Fragtprisen til Grækenland, Spanien, Italien, Tjekkiet og Østrig 1236 dkr.
Cykler uden for Danmark sendes kun delvist samlet. Pedaler, styr og forhjul og evt. forskærm skal påmonteres selv.

Afhenting
Kan jeg selv afhente varen på jeres værksted?
Det er nu muligt at ahente cyklen. Når cyklen er klar til afhentning vil du modtage en opringning eller en e-mail for nærmere aftale om afhentingstidspunktet. Det er muligt at afhente alle dage mellem 9.00 og 22.00. Afhentning finder sted på Vordingborggade 27, 2100 København Ø. Se adressen på kort her.

Betaling/bestilling
Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale med Dankort, Visa Dankort og ved bankoverførsel til:
Jyske Bank
Registrerings nr.   5013
Konto nr.             7776667
IBAN nr.               DK 7150 1300 0777 6667
Swift kode.          JY BA DK KK

Er det sikkert at betale online?
Ingen følsomme oplysninger gemmes eller registreres af NETcykel.dk. Onlinebetalingen foregår via en krypteret betalings gateway.

Hvornår trækker I pengene?
Ved betaling med kort, vil pengene først blive trukket fra kontoen når varen er afsendt.

Garanti og returregler
Hvordan er jeg stillet med hensyn til reklamationsret?
Du har to års reklamationsret.

Hvad gør jeg hvis jeg fortryder købet?
Du har 14 dages fortrydelses ret. Hvis du fortryder skal du sende varen retur til :
ZOLX
Vordingborggade 27 3th
2100 København Ø
Varen skal være ubrugt og i væsentlig samme stand som ved modtagelsen. Omkostninger til levering afholdes af køber.

Hvordan ændre jeg en afgivet ordre?
Har du fortrudt en afgivet ordre kan du ændre den eller annullere den ved at kontakte os pr. telefon eller e-mail. Du har først ændre en ordre når du har fået en bekræftelse pr. e-mail.

Montering og vedligeholdelse
Skal jeg selv samle cyklen?
Vi samler og justerer cyklen for dig. Hvis du selv ønsker at gøre det, kan du sparer 200-300 kr. alt efter cykelmodel. Samler du selv vil du modtage cyklen 90% samlet. En engelst samlevejledning sendes sammen med cyklen. Du skal ska selv monterer pedaler, forhjul, forskærm, styr og sadelstang monteres. Baghjulet er monteret og gearene er justeret. En samlevejledning fides i menuen til venstre.

Hvordan vedligeholder jeg bedst min cykel?
Vi anbefaler at du efterspænder og smører din cykel ca. 3 mdr. efter købet. Herefter ca. 2 gange om året.

Hvad skal jeg præcist gøre?
Pump dækkene. Velpumpede dæk slides mindre.
Hold dækkenes slidbaner rene for sten og ligende, så undgår du mange punkteringer.
Hvis din cykel har en kæde skal den holdes stram og velsmurt.
Håndbremsen skal fungere godt. Stram derfor kablet hvis bremsen ikke er effektiv længere.
Rengør cyklen jævnligt. Gearene skal kun justeres hvis de skifter ufrivilligt eller ikke skifter som ønsket. Dette gøres ved at stramme kablet til gearvælgeren.